K8CC được biết đến là nhà cái thương hiệu hàng đầu hiện nay. Ngoài việc, cung cấp cho người chơi các sản phẩm chất lượng, đa dạng thì cũng rất quan tâm tới CSKH. Bởi vì, bộ phận CSKH chính là bộ mặt, thương hiệu của nhà cái. Do đó, nhà cái luôn sẵn sàng giải đáp được mọi thắc mắc của người chơi khi bạn liên hệ. Vậy liên hệ K8CC như thế nào sẽ được chúng tôi trình bày thông qua bài viết dưới đây.

Tìm hiểu hỗ trợ trực tuyến là gì?

Hỗ trợ trực tuyến được hiểu là bộ phận này chuyên nhân và giải đáp các thắc mắc của người chơi khi gửi đến nhà cái K8CC thông qua các kênh như: gọi điện tới tổng đài, chát trực tuyến tại website, gửi email, chat qua các ứng dụng…

Thông qua đó, thắc mắc nhà cái thường xuyên phải giải quyết cho người chơi liên quan tới các công việc như: đăng ký tài khoản, link đăng nhập vào nhà cái, nạp tiền, rút tiền…

Vì thế, bộ phận CSKH sẽ làm nhiệm vụ giải quyết mọi thắc mắc mà người chơi khi tham gia cá cược gặp phải. K8CC sẽ nâng cao được chất lượng chăm sóc khách hàng đồng thời trải nghiệm cho người chơi. Anh em có thể yên tâm và tin tưởng hơn khi tham gia tại nhà cái.

Một số ưu điểm của dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại K8CC

K8CC nhiều năm hoạt động được người chơi đánh giá cao về khâu chăm sóc khách hàng. Đó chính là dịch vụ hỗ trợ và CSKH của K8CC có những ưu điểm sau:

Nhân viên chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm

Nhân viên của nhà cái được đào tạo rất bài bản, làm việc chuyên nghiệp. Tiếp đó, họ còn có kiến thức về lĩnh vực cá cược và tìm hiểu toàn bộ cách thức hoạt động của nhà cái. Chính vì thế, anh em liên hệ với nhà cái họ sẽ nhận được tư vấn chuẩn.

Nhân viên là người Việt

Với quy mô mở rộng và phát triển cho thương hiệu nhà cái, đồng thời xây dựng hẳn 1 kênh chăm sóc khách hàng mà đội ngũ nhân viên là người Việt Nam. Do đó, người chơi có thể thoải mái giao tiếp, hỏi han. Qua đó, người chơi không cần lo lắng về vấn đề bất đồng hay rào cản ngôn ngữ khi giao tiếp nhà cái.

Dịch vụ CSKH hoạt động 24/24

K8CC đưa ra cơ chế hoạt động cho đội ngũ CSKH của nhà cái là 24/24. Nghĩa là kể cả ngày cuối tuần, lễ tết bạn có thể liên hệ đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

Qua đó, nhà cái luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi bất cứ khi nào, chỉ cần bạn liên hệ CSKH của nhà cái được hỗ trợ tối đa.

Thời gian phản hồi nhanh chóng

Nhà cái có tốc độ phản hồi cho người chơi vô cùng nhanh chóng, điều này có được do họ sở hữu được đội ngũ CSKH vô cùng đông đảo. Chính vì thế, người hơi khi kết nối K8CC không phải mất nhiều thời gian chờ đợi.

Liên hệ K8CC không tốn phí

Phương thức liên hệ K8CC hầu hết không thu phí của người chơi, nhất là phương thức: chat trực tuyến tại website, liên hệ qua email, zalo, viber.

Với phương thức liên hệ tới tổng đài nhà cái sẽ bị tính phí. Vì thế, cước phí sẽ được tính như cuộc gọi thông thường nội mạng trong nước. Do đó, bạn hãy sử dụng số điện thoại cùng với nhà mạng sử dụng để cước cuộc gọi rẻ hơn nhé.

Các cách liên hệ nhà cái K8CC nhanh nhất

Để liên hệ nhà cái K8CC thuận tiện và dễ dàng nhất, bạn nên tham khảo các phương thức liên lạc mà nhà cái cung cấp thông qua dưới đây.

Chat trực tuyến trên website

Chat trực tuyến tại website của nhà cái chính là kênh liên hệ thuận tiện nhanh chóng và được nhiều người lựa chọn. Khi lựa chọn phương thức liên hệ nhà cái này, bạn sẽ chủ động nhắn tin với nhà cái trực tuyến trên website hoặc ứng dụng theo cách:

Người chơi truy cập vào website nhà cái và đăng nhập tài khoản cá cược của mình.

Tiếp đó, bạn hãy kích chuột vào phía dưới góc màn phải màn hình sẽ thấy có 1 biểu tượng hình tròn. Tạ đây bạn kích vào biểu tượng để bắt đầu liên hệ với nhà cái bằng hình thức chat trực tuyến. Nhân viên sẽ hỗ trợ trực tiếp giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Gọi điện đến tổng đài Hotline

Ngoài phương thức chát trực tuyến, bạn có thể gọi điện trực tiếp tới tổng đài cũng là cách được nhiều anh em áp dụng. Cách liên hệ này không yêu cầu thiết bị của bạn được kết nối mạng internet.

Thông qua đó, người chơi chỉ cần bấm đúng tới số điện thoại là có thể kết nối nhanh chóng nhất với nhân viên hỗ trợ nhà cái.

Thế nhưng, liên hệ với nhà cái qua Hotline thì không miễn phí cho người chơi. Bạn vẫn bị tính cược phí gọi tới tổng đài giống như cước phí cuộc gọi thông thường. Trường hợp thực sự cấp bách vẫn cần tới sự hỗ trợ của nhà cái nên chọn phương thức liên hệ tới tổng đài của nhà cái này nhé.

Gửi email qua K8CC

Anh em liên hệ tới nhà cái chăm sóc khách hàng là email cũng khá được anh em lựa chọn. Nhất là khi họ gặp phải các vấn đề liên quan tới chương trình khuyến mãi, nhận mã ưu đãi, lấy lại mật khẩu, xác nhận thông tin cá nhân. Lúc này người chơi liên hệ qua email của nhà cái nhận được sự trợ giúp chuẩn xác nhất.

Chát qua ứng dụng zalo hoặc Viber

Nếu điện thoại của bạn được cài đặt 1 trong 2 ứng dụng zalo và Viber. Anh em có thể tận dụng này trong trường hợp bạn cần liên hệ với nhà cái bằng cách sau:

Người chơi khi dùng ứng dụng zalo hoặc Viber trên điện thoại di động, bạn hãy khởi động 1 trong 2 ứng dụng lên.

Tùy ứng dụng mà bạn sử dụng, anh em sẽ tiến hành quét 1 trong 2 mã QR Zalo hoặc Viber của nhà cái để kết bạn với K8CC.

Sau khi kết bạn với nhân viên nhà cái K8CC thành công. Bạn bè sẽ bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách gửi đi những nội dung mà mình muốn.

Một số lưu ý khi liên hệ đến nhà cái

Nếu bạn gặp vấn đề sự cố hay lỗi nào đó khi trải nghiệm tại website thì nên chụp lại hình ảnh minh họa rồi gửi ngay vào mục chát trực tuyến để nhân viên xử lý.

Bạn nên chuẩn bị thật kỹ những câu hỏi mà muốn gửi tới nhà cái để giải quyết. Tiếp đó, trình bày thật chi tiết cụ thể vấn đề mà mình gặp.

Nếu bạn gặp liên hệ nhà cáu nhưng không được phản hồi. Hãy chờ vài phút rồi kết nối lại tới nhà cái hoặc chuyển sang kênh liên hệ khác. Vì trong lúc này, có thể kênh liên hệ mà bạn sử dụng đang có số lượng người kết nối đông và bị quá tải.

Nhà cái luôn thể hiện 1 thái độ phục vụ người chơi vô cùng nhiệt tình, thân thiện và lịch sự. Chính vì thế, họ cũng mong muốn người chơi dùng thái độ như thế khi giao tiếp với nhà cái.

Trên đây là tổng hợp các cách liên hệ giúp anh em có thể nắm rõ. Hy vọng, bài viết cung cấp đầy đủ thông tin để anh em biết cách liên hệ một cách đơn giản, nhanh chóng.